Sprzedawca
Sprzedawca to osoba, której praca polega na profesjonalnej obsłudze klienta. Wykonuje czynności zawodowe w punktach sprzedaży detalicznej (sklepach, hipermarketach), drobnodetalicznej, hurtowej lub w sklepach internetowych. Obsługuje nabywców w punktach sprzedaży metodą tradycyjną, samoobsługową, preselekcji. Może prowadzić sprzedaż na odległość (wysyłkową), np. z wykorzystaniem Internetu, telefonu.
Zadzwoń do nas:
12 372 00 40
Do obowiązków sprzedawcy należy również przyjmowanie dostaw, sprawdzenie towarów pod względem ilościowym i jakościowym, przygotowywanie towarów do sprzedaży oraz wykonywanie prac związanych z realizacją transakcji kupna i sprzedaży.
Sprzedawca informuje nabywcę o właściwościach i walorach sprzedawanych towarów, na życzenie klienta pomaga w jego wyborze, realizuje zamówienie składane przez nabywcę, inkasuje należności za sprzedane towary, dba o czystość i estetykę miejsca sprzedaży. Sprzedawca przyjmuje reklamacje i skargi klientów, może negocjować warunki prowadzonych transakcji.
Sprzedawca powinien posiadać między innymi umiejętność komunikowania się z klientami zgodnie z zasadami aktywnego słuchania, radzenia sobie w sytuacjach trudnych, budowania pozytywnych relacji z klientami, wykonywania pracy pod dużą presją i emocjonalnym napięciem. Szczególnie istotne w wykonywaniu zawodu sprzedawcy są: etyka, kultura zawodowa, uczciwość, kompetencje społeczne, poprawne posługiwanie się językiem ojczystym i obcym.
Kształcenie w zawodzie sprzedawca prowadzone jest w 3-letniej branżowej szkole I stopnia – kwalifikacja HAN.01. Prowadzenie sprzedaży. Po zdaniu egzaminu zawodowego organizowanego przez Centralną Komisję Egzaminacyjną uczący się otrzymuje świadectwo potwierdzające kwalifikację HAN.01., a po ukończeniu szkoły wykształcenie branżowe w zawodzie sprzedawca.
W zakresie kwalifikacji HAN.01.
absolwent szkoły prowadzącej kształcenie w zawodzie sprzedawca powinien być przygotowany do wykonywania następujących zadań zawodowych:
1) wykonywania prac związanych z obsługą klientów oraz realizacją transakcji kupna i sprzedaży
2) przyjmowania dostaw oraz przygotowywania towarów do sprzedaży.
- wycieczki programowe do firm handlowych,
- szkoła dysponuje bogato wyposażoną pracownią handlową, w której uczniowie mogą poznawać zasady obsługi urządzeń sprzedażowych takich jak: nowoczesne kasy fiskalne, wagi elektroniczne, metkownice, czytniki kodów kreskowych i inne,
- uczniowie poznają program magazynowo- sprzedażowy SUBIEKT GT w ramach pakietu INSERT.
- realizowane są również praktyki zawodowe w sklepach.
